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上药控股有限公司作为上海市防疫物资保障供应的重点企业，承担了上海市医疗防疫物资的保障和部分互联网医院及社区延伸处方的配送工作。目前，上海市疫情防控及医疗物资保供工作面临严峻形势，全市各医疗机构的互联网医院和延伸处方量都呈几何级数增加。根据新一轮上海市全面防控要求，区域运能受限，患者在线问诊后药品无法及时送达，不仅增加了居民断药风险，还增加了街镇居委代配药工作量。
扛责在肩，主动破解民生难题。
3月30日上午10:35分，上海业务总部班子和直管干部协同全国运营管理中心及上药物流的骨干所组成的线上团队开启了新模式的探索。以第一轮封控筛查区域的浦东新区和奉贤区作为试点，主动联系两区下属街镇的就医保障热线电话，探索协助对接民生保障资源，由上药物流将居民互联网医院和延伸处方的药品配送至各街镇指定地点，再由各街镇协助送达封控区域的患者手中。经过努力沟通，获得了浦东新区金杨新村街道、金桥镇、塘桥街道、老港镇、南汇新城镇和奉贤区庄行镇的积极响应和全力支持。部分街镇表示，已在辖区内收到了不少患者的此类诉求，通过上药控股推出的这一服务模式，既减轻了街镇居委代配药工作量，又可以将药品快速送达患者手中。
快马加鞭，打通“最后一公里”。
上海业务总部对口负责人按街镇为单位分工联系所有患者，确保患者知晓并可以接收。同时准备好了相关证明和送药清单便于街道接收。3月31日，上药物流顺利将浦东新区金杨新村街道、金桥镇、塘桥街道三个街镇辖区内患者的处方药品配送到收货点。在街镇的大力助力下，这些药品当日已顺利送到患者手中。其中，浦东新区金杨新村街道表示希望互联网医院处方能让更多居民受益，及时配到急需药，他们收到了居民的肯定和感谢，也将这份感谢送给上药控股。
本次上药控股携手各街镇探索“最后一公里”药品配送模式，提升了疫情期间网上就诊患者用药的可及性。在此，谨向理解、支持药品配送工作，将患者需求放在首位的各街镇致以崇高的敬意和诚挚的感谢。上药控股希望携手更多街镇，共同完善药品保供服务体系。当前，上药控股正全力协调各方资源，以进一步提高配送效率，推广“最后一公里”药品配送模式，着力缓解特殊时期本市患者买药难、配送难的问题。
